Chez Aoyne, nous facilitons le suivi de votre commande pour vous offrir une expérience d’achat transparente et agréable. Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi unique ainsi qu’un lien direct vers le transporteur choisi. Vous pourrez ainsi consulter en temps réel l’état de livraison de vos articles. En cas de questions complémentaires ou si vous ne recevez pas votre numéro de suivi sous 48 heures, notre service client est disponible pour vous assister rapidement et efficacement. Notre engagement chez Aoyne est de vous accompagner à chaque étape, du choix des pièces de mode féminine à la réception sécurisée de votre commande.

Chez Aoyne, nous acceptons uniquement les échanges et non les remboursements sur les articles achetés. Cette politique a été mise en place pour préserver l’exclusivité et la qualité des pièces uniques que nous proposons dans notre boutique pour femmes. Nous recommandons vivement à nos clientes de bien vérifier tous les détails des produits avant de finaliser leur achat. En cas de doute ou pour toute question concernant un article, notre équipe reste à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner dans votre choix.

Chez Aoyne nous comprenons que vos besoins peuvent évoluer après la validation d’une commande. Il est possible de modifier votre commande uniquement si celle-ci n’a pas encore été expédiée. Pour ce faire, veuillez nous contacter rapidement via notre service client en précisant votre numéro de commande et les modifications souhaitées. Nous ferons notre maximum pour répondre favorablement à votre demande dans les meilleurs délais. Toutefois, si la commande est déjà expédiée, aucune modification ne pourra être effectuée, mais vous pourrez alors envisager un échange conformément à notre politique. Nous vous recommandons donc de vérifier attentivement votre commande avant sa validation pour garantir une expérience d’achat optimale chez Aoyne.